Accenture et GBE lancent une solution d’assurance blockchain

Après avoir testé un prototype réussi en 2018, Accenture et Generali Employee Benefits (GEB) lancent ce qu’ils décrivent comme une solution blockchain «unique en son genre». Elle permettra de fournir des avantages aux employés tels que les assurances vie et santé.

Le partenariat a testé la technologie blockchain avec deux clients, dont l’une est l’entreprise agricole Syngenta. Syngenta fait appel à des assureurs locaux dans toute l’Europe. Le prototype a permis de réaliser des économies de temps et de coûts et d’améliorer la qualité des données pour les parties prenantes.

GEB fournit des solutions d’avantages sociaux aux entreprises clientes depuis des décennies. En plus de l’assurance vie et santé, les solutions de GEB en matière de prestations incluent une assurance invalidité et accident pour les employés. Sergio Di Caro, président-directeur général de GEB, a déclaré:

«L’utilisation de la technologie de blockchain permet de créer un écosystème véritablement connecté et de créer un partenariat homogène entre clients, conseillers, assureurs locaux et Generali. La blockchain changera non seulement notre réseau, mais le secteur des avantages sociaux tel que nous le connaissons. »

Dans son communiqué de presse, Accenture définit la blockchain comme un «nouveau type de système de base de données qui gère et enregistre les données de manière à permettre à de multiples parties prenantes de partager en toute confiance et en toute sécurité l’accès aux mêmes données et informations».

La capacité de la blockchain à stocker les transactions et les enregistrements dans un registre pouvant être distribué entre les parties prenantes crée un niveau de «transparence, de sécurité et de confiance qui été impossible auparavant».

La blockchain d’Accenture et de GEB permettra aux parties prenantes du secteur des avantages du personnel d’accéder rapidement aux informations et de les échanger, améliorant ainsi les processus précédemment manuels et offrant une meilleure offre d’assurance et de réassurance aux employés de l’entreprise. Daniele Presutti, responsable du département assurance d’Accenture pour l’Europe déclare:

«Vous pouvez partager des données dès aujourd’hui, mais la blockchain vous permet de visualiser les données. C’est une vue complète des données qui les concernent. Il est important de noter que seules les parties prenantes ayant besoin de voir les données auront accès. Et, si quelqu’un tente d’altérer, de dupliquer ou de modifier une partie du dossier, tous les intervenants le sauront. »

Le potentiel de la blockchain à perturber le secteur des assurances

La solution a également été inspirée par B3i, une collaboration d’assureurs et de réassureurs mondiaux qui explorent la blockchain dans le secteur des assurances depuis 2016.

Le potentiel de la blockchain dans le secteur des assurances est énorme. Avec des processus qui impliquent une foule d’informations sensibles qui, à ce jour, sont souvent encore manuels, ou segmentés et longs, la blockchain pourrait offrir une perturbation et amélioration à cela.

La technologie de registre distribué offre un partage sécurisé, immuable et horodaté des informations critiques consignées dans des smart contracts, qui sont plus inviolables que jamais. Les smart contracts pourraient également contenir des termes de contrat d’assurance et déterminer les paiements sans aucune intervention manuelle. Cela pourrait permettre une prise de décision immédiate et un processus entièrement transparent pour toutes les personnes concernées.

L’étude sur SAP Digital Transformation Executive a révélé que les dirigeants prévoyaient de doubler, voire davantage, leurs investissements dans la blockchain d’ici 2019. Un rapport d’EY indique:

«L’industrie de l’assurance doit faire des investissements pour pouvoir tirer parti des gains d’efficacité et des opportunités que la technologie blockchain peut offrir à long terme.»

Il y a cependant des défis pour l’industrie. Les parties prenantes doivent être converties à la nouvelle technologie et l’intégrer. Pour réussir, la blockchain doit être adoptée à grande échelle et permettre des transactions volumineuses.

Pour offrir des avantages de manière fluide à l’ensemble du secteur, la blockchain doit être profondément intégrée aux technologies de la compagnie d’assurance.

Cela présente des coûts, mais la confiance et la sécurité inhérentes à la blockchain pourraient réduire les réclamations frauduleuses et augmenter considérablement l’efficacité.

Comme dans la banque et les paiements, l’adoption est en cours. RiskBlock Alliance travaille sur une solution blockchain intégrant un consortium de 34 assureurs. Ils se sont associés à Deloitte pour en accélérer l’utilisation, leur premier objectif étant le Canada. Leur objectif est de rationaliser les processus d’assurance actuels.

Etherisc s’emploie à mettre des politiques d’assurance décentralisées sur la blockchain Ethereum et a créé une application permettant aux Portoricains d’assurer leurs biens contre les dégâts causés par les ouragans. Ces politiques basées sur des smart contracts sont conçues pour payer automatiquement les réclamations d’assurance.

Un mot final

De la lutte contre la fraude à l’automatisation des procédures et à la suppression des intermédiaires, l’assurance est perturbée par la blockchain. En améliorant l’accès des utilisateurs aux paiements par des moyens transparents et en réduisant les coûts et les délais pour les entreprises, la technologie modifie la façon dont les affaires sont conduites.

Alors que les investissements dans le secteur de l’assurance blockchain augmentent, la scène est dominée non seulement par les start-ups mais également par d’importants acteurs tels que Accenture, Generali, AXA et Allianz, qui s’est associé à Specialty (AGCS) pour créer une plate-forme d’assurance captive basée sur la blockchain pour une gestion plus rapide et sécurisée des règles et des revendications

La révolution n’aura pas lieu du jour au lendemain, mais les premières pierres ont été placées. La blockchain n’est peut-être pas la meilleure solution pour tous les modèles d’entreprise, mais les avantages de son application dans le secteur des assurances sont évidents. Dans un secteur où de nombreux acteurs et utilisateurs sont en jeu, la technologie offre une plate-forme fiable, sécurisée et transparente.