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Comment la Blockchain peut-il être utilisé dans l’industrie du voyage ?
L'allemand TUI Group souhaite utiliser la blockchain dans son portail de réservation
La Blockchain est déjà en train de créer des ondulations dans diverses industries et sa présence se fait sentir. Comme prévu, la technologie est prête à perturber également l’industrie du voyage en ligne. C’est peut-être la raison pour laquelle le groupe allemand TUI, l’une des plus grandes sociétés de tourisme au monde, prévoit d’intégrer la Blockchain dans l’industrie du voyage.
Friedrich Joussen, le directeur général de la société, croit fermement en la Blockchain et s’attend à ce que cette technologie remplace bientôt des sociétés comme Expedia. C’est peut-être pour cette raison qu’il a décidé de retirer l’entreprise du secteur des agrégateurs de voyages, alors il a vendu Hotelbeds en 2016 pour 1,6 milliard de dollars.
Le groupe TUI regroupe plus de 1 600 agences de voyages, 380 hôtels, 16 croisiéristes, six compagnies aériennes et plus. Le groupe sert environ 20 millions de clients et stocke actuellement tous ses contrats sur une Blockchain privée. Toutefois, l’entreprise estime qu’ils devraient rendre publique leur plate-forme de Blockchain pour permettre aux clients et aux agents d’accéder au portail de réservation de voyages.
Selon Joussen, « Si vous voulez vous adresser individuellement à 20 millions de clients, vous avez besoin de la technologie informatique la plus moderne. Donc, la Blockchain n’est pas l’Internet. La Blockchain est le prochain Internet. »
Comment la Blockchain peut-elle perturber l’industrie du voyage ?
La Blockchain n’a pas besoin d’être présenté. Pour les débutants, il s’agit d’une base de données ouverte, distribuée et sécurisée. Considérez-le comme un fichier informatique stocké sur différents ordinateurs. Le fichier peut alors être géré et contrôlé par plusieurs ordinateurs.
Les données stockées dans la Blockchain sont codées et pour pouvoir éditer les données, vous devez disposer d’une ‘clé’. De plus, les données stockées dans la Blockchain ne peuvent pas être corrompues ou perdues, car les informations d’une chaîne dérivent de l’autre de telle manière qu’il est impossible de modifier le contenu d’un bloc sans remplacer tous les autres.
Le Groupe TUI a parfaitement intégré la Blockchain à ses processus internes et l’utilise pour gérer des smarts contracts qui peuvent être exécutés automatiquement. Cependant, l’entreprise prévoit que la Blockchain peut également aider à maintenir l’inventaire des voyages en temps réel.
Par exemple, si un hôtel particulier a un inventaire supplémentaire à vendre, il pourrait le mettre à jour sur la Blockchain, et tout le monde pourrait voir et s’engager directement avec l’hôtelier.
Le journal Skift a cité Joussen : « C’est moins cher, plus performant et accessible de partout, c’est une équation de coût. »
L’entreprise travaillerait également sur un projet BedSwap basé sur la blockchain qui l’aiderait à gérer les stocks de lits d’hôtel en temps réel, ce qui lui permettrait de les offrir au marché, remplaçant ainsi les intermédiaires comme Expedia et d’autres logiciels de gestion des clients.
Joussen croit que si tout va bien et que la technologie est déployée à plein régime, cela permettra d’économiser des millions de dollars au cours des prochaines années.
D’autres entreprises en action
En plus du groupe TUI, d’autres entreprises font bon usage de la blockchain. LockChain, par exemple, agit comme une place de marché pour les entreprises du secteur hôtelier et les hôtels qui cherchent à louer leurs propriétés. Comme elle utilise un système décentralisé et qu’il n’y a pas d’intermédiaires impliqués, la LockChain offre de meilleures offres à ses autres clients. Winding Tree est une autre entreprise sur les mêmes lignes et s’attaque au suivi des bagages avec la Blockchain.
Cela dit, la blockchain de l’industrie du voyage a sans aucun doute un grand potentiel, et il sera intéressant de voir comment les choses se déroulent.
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